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■ User Agreement Consent
■ 제1조 (목적)
 이 약관은 주식회사 소프트벰스(이하 ‘회사’ 또는 ‘소프트벰스’)가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

■ 제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. “서비스”란 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 기타 각종 유무선 장치 포함)와 상관없이 회사가 제공하고 회원이 이용할 수 있는 제반 서비스를 말합니다.
  2. “회원”이란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 체결된 이용계약에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
  3. “에너지”란 연료, 열, 및 전기를 말합니다.
  4. “연료”란 석유•가스•석탄, 그 밖에 열을 발생하는 열원(熱源)을 말합니다. 다만, 제품의 원료로 사용되는 것은 제외합니다.
  5. “에너지사용시설”이란 에너지를 사용하는 건물 기타 물건이나 에너지를 전환하여 사용하는 물건을 말합니다.
  6. “에너지서비스”란 에너지를 공급하거나 이와 관련하여 부수적으로 제공하는 서비스를 말합니다.
  7. “에너지사용정보”는 에너지의 검침결과 기타 에너지서비스의 실시간 사용량 기타 사용 상태 정보를 말합니다.
  8. “에너지서비스등제공자”는 에너지서비스 또는 에너지사용정보를 제공하는 자를 말합니다.
  9. “관리대상물건”이란 회원이 관리하는 에너지사용시설로서 회사의 서비스가 적용되는 것을 말합니다.
  10. “그룹관리자”란 복수의 관리대상물건에 대하여 회사의 서비스를 이용하면서 그 복수의 대상에 대한 각 서비스를 일괄적으로 관리하는 회원을 말합니다.
  11. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원 자신이 정하고 회사가 승인한 후, 회원이 사용하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  12. “비밀번호”란 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  13. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 정보콘텐츠 및 제반 서비스를 말합니다.
  14. “게시물”이란 회원이 서비스 이용과 관련하여 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
  15. “ESCO”란 에너지절약전문기업(Energy Service Company)을 말합니다.

■ 제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우, 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자의 15일 전부터 작용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 제8조의 규정에 따라 통지 또는 고지를 합니다.
④ 회원이 개정약관의 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 약관의 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 약관의 개정에 동의한 것으로 보며, 만약 회원이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 제24조의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

■ 제4조 (약관의 해석)
① 회사는 유료서비스 또는 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 또는 정책(이하 ‘유료서비스약관등’)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 유료서비스약관등이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 해석은 유료서비스약관등 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

■ 제5조 (이용계약의 성립)
① 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)는 회원가입신청을 하기 전에 다음 각 호의 내용을 읽고 이에 대하여 동의 버튼을 누르거나 확인 등에 체크하며, 이 경우 다음 각 호의 내용에 동의한 것으로 봅니다.
  1. 이 약관
  2. 관리대상물건에 대하여 에너지서비스등제공자가 제공하는 에너지사용정보를 에너지서비스등제공자가 회사에 제공하고 회사가 에너지서비스등제공자로부터 에너지사용정보를 제공받는 것
  3. 개인정보 수집•이용 동의서 및 개인정보 제3자 제공 또는 위탁 동의서
② 가입신청자는 제1항의 동의 후 다음 각 호의 사항을 가입신청양식에 기록하여 회원가입신청을 합니다.
  1. 가입신청자와 에너지서비스등제공자 사이의 계약정보 : 아이디(고객번호), 고객명, 상호명, 주소, 계약종별, 계약전력 기타 에너지서비스 가입정보
  2. 소프트벰스 서비스 회원 정보 : 비밀번호, 사업자명, 상호명, 사업자등록번호, 주소, 가입유형 (관리대상물건의 소유자, 관리회사, 기타 ESCO 등)
  3. 관리자 정보 : 성명, 소속 및 직급, 유선전화, 휴대전화, 전자우편주소
  4. 관리대상물건 정보 : 용도, 연면적, 공조면적, 세대수(아파트의 경우), 냉난방에너지원, 준공년도 등
  5. 그룹관리자 정보 : 아이디, 비밀번호, 그룹관리자에 관한 제2 내지 4호의 각 사항
③ 회사는 제1항에 따른 가입신청자의 회원가입신청시 다음 각 호의 사항을 요청할 수 있고, 가입신청자는 그 요청에 성실하게 응하여야 합니다.
  1. 회원이 에너지서비스등제공자가 제공하는 에너지서비스에서 사용하는 아이디(고객번호)를 회사의 서비스에서도 동일하게 사용할 것에 대한 요청
  2. 회원이 에너지서비스등제공자에 대하여 에너지서비스등제공자가 운영하는 포털(예:검침정보포털) 기타 홈페이지 등을 통하여 에너지서비스등제공자가 에너지사용정보를 회사에 제공하도록 하는 의사표시를 할 것에 대한 요청
  3. 가입신청자의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증 요청
  4. 가입신청자가 법인 기타 단체인 경우, 필요에 의하여 회원가입신청서와 별도로 회사가 정하는 서류의 추가 제출
  5. 가입신청자가 법인 기타 단체인 경우, 서비스 이용자와 이용요금 납입자가 다를 경우, 회사가 이를 확인하기 위하여 요구하는 제증명의 제출
④ 이용계약은, 회사가 제1항에 따른 가입신청자의 회원가입신청을 승낙함으로써 성립됩니다. 회사는 제1항에 따른 가입신청자가 제2항에 따른 필수사항 등을 성실히 입력하여 회원가입신청을 완료하였고, 제3항에 따른 요청에 성실하게 응하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 서비스 이용을 승낙합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  1. 서비스관련설비의 여유가 없는 경우
  2. 기술상 또는 업무상 필요가 있는 경우
  3. 가입신청자가 제3항 각 호에 따른 회사의 요청에 응하지 않은 경우
⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
  2. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 후 회사의 회원 재가입 승낙을 얻지 못한 상태인 경우
  3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우 등, 허위의 정보를 기재하는 경우
  4. 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않거나 잘못 기재한 경우
  5. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
  6. 기타 회사가 정한 회원가입신청 요건에 충족되지 않는 경우
⑦ 제5항과 제6항에 따라 회원가입신청의 승낙을 유보하거나 거부한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 통지합니다.
⑧ 이용계약의 성립 시기는 회사가 회원가입신청을 승낙한 이후로서 회원에게 서비스 제공을 개시한 시점으로 합니다.
⑨ 회사는 회사정책에 따라 회원을 등급별로 구분하고 회원의 등급별로 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 회원의 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

■ 제6조 (개인정보 및 에너지사용정보의 수집 등)
① 회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원 또는 에너지서비스등제공자로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.

■ 제7조 (회원정보의 변경)
회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 일부 정보(아이디 등)는 수정할 수 없습니다.

■ 제8조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원 개인정보에 기재된 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체 또는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스를 통해 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 회원은 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

■ 제9조 (회원의 아이디, 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 회원의 아이디, 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회원은 아이디, 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

■ 제10조 (회원 정보의 이용)
① 회원이 회사에게 제공하는 정보(이하 ‘회원정보’)와 회사가 수집하는 에너지사용정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.
  1. 회원 및 회사의 본 이용계약의 이행과 회사의 서비스 제공
  2. 회원의 편리한 서비스 이용
  3. 회사의 새로운 서비스 개발
  4. 회원의 관리대상물건의 성능향상을 위한 회사의 서비스 제안
② 회사가 회원정보 중 개인정보의 수집, 이용, 제3자 제공, 위탁, 파기 등 처리의 경우에는 정보통신망법 및 개인정보 보호법상 관련 규정과 회사의 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 회사는 회원정보 중 개인정보 외의 정보와 에너지사용정보는 회원의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  1. 회원으로부터 별도 동의를 받은 경우
  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

■ 제11조 (서비스 제공 시간)
① 서비스의 제공은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지 할 수 있습니다.
  1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  2. 서비스 제공에 필요한 정기점검의 경우
  3. 회원의 회사 영업활동을 방해 등 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
  4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  5. 천재지변, 국가비상사태 등의 불가항력적 사유가 있는 경우
  6. 기타 서비스 운영상 상당한 이유가 있는 경우
③ 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

■ 제12조 (서비스의 제공 및 이용)
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스의 종류는 다음 각 호의 1과 같습니다.
  1. 실시간 모니터링 서비스
  2. 사용량 예측 서비스
  3. 기간별 절감량 조회 서비스
  4. 그룹 내 랭킹정보 서비스
  5. 벤치마킹 서비스
  6. 월별 종합 리포트 서비스
  7. 에너지 성능 개선 컨설팅 서비스
  8. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
② 회원의 서비스 이용은 회사의 서비스 사용승낙 직후부터 가능합니다. 다만 유료 서비스의 경우 회사가 요금납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
③ 민법상 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용할 경우 미성년자인 회원은 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

■ 제13조 (서비스의 변경)
① 회사가 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경한 경우, 회사는 제8조의 규정에 따라 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
④ 회사는 유료서비스가 종료되는 경우 서비스를 이용하는 회원에게 반드시 전자우편주소를 통하여 고지하며, 제21조 제4항의 규정에 따라 환불합니다.

■ 제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원에게 제공하는 서비스와 관련하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신을 거절할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.
④ 이용자(회원, 비회원 포함)는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

■ 제15조 (게시물의 저작권)
① 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
② 회사가 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

■ 제16조 (게시물의 관리)
① 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
③ 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시중단요청서비스에 따릅니다.

■ 제17조 (권리의 귀속)
① 서비스를 비롯하여 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정 및 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여합니다. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계법령에 적용을 받습니다.

■ 제18조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 회원의 개인정보의 보호에 관하여는 정보통신망법 등 관계 법령 및 회원의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 이에 따라 회사는 개인정보취급방침을 공시합니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

■ 제19조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
  2. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공 하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
  4. 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
  5. 권한 없이 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
  6. 권한 없이 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
  7. 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
  8. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위
  9. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위
  10. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
  11. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
  12. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
  13. 스토킹(stalking), 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
  14. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
  15. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 회사의 서비스에서 얻은 다른 회원의 전자우편주소를 통하여 영리활동을 하는 행위
  16. 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위
  17. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
② 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 회원가입신청 당시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 특히, 에너지서비스등제공자가 제공하는 에너지서비스 아이디 등이 변경되어 소프트벰스 회원 아이디가 변경되어야 하는 경우, 즉시 회사에 그 내용을 알려야 합니다.
④ 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

■ 제20조 (이용제한 등)
① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② 전항에도 불구하고, 타인의 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 행위 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등의 사유가 발생한 경우, 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용에 관한 권리 및 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 이용자가 위 제한을 거부하는 의사표시를 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
⑤ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제8조에 따라 통지합니다.
⑥ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

■ 제21조 (양도금지)
회원의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.

■ 제22조 (이용요금의 납입)
① 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제수단에는 핸드폰결제, 신용카드결제, 일반전화결제, 계좌이체, 무통장입금 등이 포함되며, 이외의 결제수단이나 유료서비스별 결제방법은 유료서비스약관등에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
④ 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원의 손해를 배상을 책임을 부담하지 않습니다.

■ 제23조 (이용요금의 환불 및 이의제기)
① 회사는 회원이 과오납입한 요금에 대하여 이를 환불하여야 합니다.
② 회사의 고의 또는 중과실이 아닌 사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
  1. 회사의 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 서비스의 이용을 완료하거나 서비스에 해당하는 결과물을 수령한 후에는 환불이 불가능합니다. 단, 1회의 구매 완료 후 그 사용기한이 무제한인 서비스는 구매 완료일로부터 1년 이내에만 환불이 가능하며 환불금액은 [구입금액*(365-사용일수)/365]로 합니다. 1년이 366일인 경우에는 [구입금액*(366-사용일수)/366]로 합니다.
  2. 회사가 결제 또는 서비스 개시 후 1개월 이하의 이용기간 동안 지속적으로 제공하는 유료서비스의 이용기간이 만료되기 전에 해지 기타 사유로 환불하는 경우, 전체 이용요금의 총액을 전체 이용기간 대비 실제 서비스를 이용한 기간 비율로 일할 계산한 금액을 전체 이용요금에서 제한 나머지 금액을 환불합니다. 본 호의 규정은 1개월 단위로 매월 결제되는 서비스의 경우에도 적용됩니다.
  3. 회사가 결제 또는 서비스 개시 후 1개월을 초과한 이용기간 동안 지속적으로 제공하는 유료서비스의 이용기간이 만료되기 전에 해지 기타 사유로 환불하는 경우, 전체 이용요금의 총액을 전체 이용기간 대비 실제 서비스를 이용한 기간과 남은 이용기간의 10%에 해당하는 기간을 더한 비율로 일할 계산한 금액을 전체 이용요금에서 제한 나머지 금액을 환불합니다. 단, 유료 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우 이용일수에 해당하는 금액을 제외하고 환불합니다.
③ 제2항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다.
  1. 회원이 결제를 완료한 후 서비스를 이용한 내역이 없는 경우
  2. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 고의 또는 중과실로 서비스를 이용하지 못한 경우
  3. 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
  4. 제공되는 서비스가 표시•광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
  5. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
④ 회사는 결제 또는 서비스 개시 후 지속적으로 제공되는 서비스의 개시 후 회사의 고의 또는 중과실로 서비스가 중단되는 등의 사유로 이용요금을 환불하는 경우, 전체 이용요금의 총액을 전체 이용기간 대비 실제 서비스를 이용한 기간 비율로 일할 계산한 금액을 전체 이용요금에서 제한 나머지 금액에 그 금액의 10%에 해당하는 금액을 더한 금액을 회원에게 환불합니다.
⑤ 회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
⑥ 회원이 제19조(회원의 의무)의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
⑦ 회사는 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이것이 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사는 다른 결제수단을 사용할 수 있습니다.
⑧ 본 조의 규정에 의한 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 하는 것으로 하며 환불이 지연되는 경우 지연이자율은 연 6%로 합니다. 단, 환불에 회원의 협조가 필요한 경우에 회원의 귀책사유로 인한 환불 지연에 대해서는 지연이자가 가산되지 않습니다.
⑨ 환불에 소요되는 비용은 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가, 그 외의 경우에는 회원이 각각 부담합니다.

■ 제24조 (계약해제, 해지 등)
① 회원은 언제든지 개인정보관리화면을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 회원이 제19조(회원의 의무)의 규정을 위반한 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임도 물을 수 있습니다.
③ 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제23조의 규정을 따릅니다.
④ 유료서비스나 특정 서비스에서 제3항의 규정과 다른 계약해지의 방법 및 효과를 유료서비스약관등에서 규정하고 있는 경우 각 개별 유료서비스의 계약해지에 관해서는 당해 유료서비스약관등의 규정을 따릅니다.
⑤ 회원이 계약을 해지할 경우, 회원이 제공한 개인정보와 게시물 외의 정보는 즉시 파기됩니다. 회원의 개인정보의 파기는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침에 따릅니다.

■ 제25조 (면책사항)
① 회사는 회원이 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며, 회원의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
② 회사는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익의 상실이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 관하여 책임을 지지 아니합니다.
③ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다. 또한, 청구서 전자우편 발송과 관련하여 회원 측 장비의 장애 등 문제로 발생한 청구서 미수신에 관하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 회원은 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하는 등 회사에 발생한 전체 손해로부터 회사를 전부 면책시켜야 합니다.

■ 제26조 (준거법 및 재판관할)
① 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
③ 해외에 주소나 거소가 있는

부칙
  이 약관은 2015년 3월 16일부터 적용됩니다.


■ Privacy Policies Consent
소프트벰스(이하 ‘회사’)는 귀하의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 게시판(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
 ① 수집하는 개인정보의 항목
  1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    [공통수집정보]
      – 회원의 에너지서비스등제공자 계약정보 : 아이디(고객번호), 고객명, 주소
    [관리대상물건의 소유자(개인) 회원가입]
      – 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
      – 선택항목 : 팩스번호, 유선전화번호
    [관리대상물건의 소유자(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
      – 필수항목
      • 소유자 정보 : 아이디, 비밀번호, 법인명(단체명, 사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(본사, 사업장) 소재지 주소, 대표 전화번호
      • 소유자 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
      – 선택항목 : 상호, 대표 팩스번호, 관리자 유선전화번호
    [관리대상물건의 관리인(개인) 회원가입]
      – 필수항목
      • 관리인 정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
      • 관리대상물건의 소유자 정보 : 이름, 건물 주소
      – 선택항목 : 팩스번호, 유선전화번호
    [관리대상물건의 관리인(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
      – 필수항목
      • 관리인 정보 : 아이디, 비밀번호, 법인명(사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(사업장) 소재지 주소, 대표 전화번호
      • 관리인 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
      • 관리대상물건의 소유자 정보 : 건물주 이름, 건물 주소
      – 선택항목 : 상호, 대표 팩스번호, 관리자 유선전화번호
    [그룹관리자(개인) 회원가입]
      – 필수항목
      • 그룹관리자 정보 : 아이디, 비밀번호, 그룹명
      • 담당자 정보 : 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
      – 선택항목 : 팩스번호
    [그룹관리자(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
      – 필수항목
      • 그룹관리자 정보 : 아이디, 비밀번호, 그룹명
      • 그룹관리자 조직 정보 : 법인명(단체명, 사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(사업장) 소재지(단체주소), 대표 전화번호
      • 그룹관리자 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
      – 선택항목 : 그룹관리자 담당 회사 상호, 대표 팩스정보, 회사 내 담당자 유선전화번호
  2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    – IP주소, MAC주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보  3. 회사의 서비스를 이용한 부가서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 개인정보가 추가적으로 수집될 수 있습니다.
  4. 유료 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
    – 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보
  5. 유료서비스 이용 과정에서 다음과 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
    – 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
    – 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
    – 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
    – 상품권 이용시 : 상품권 번호
 ② 개인정보 수집방법
  회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
      – 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
      – 에너지 서비스 등 제공자 등 협력회사로부터의 제공
      – 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  1. 서비스 계약 체결 및 이행, 서비스 제공에 따른 요금정산
    – 관리대상물건의 식별, 컨텐츠 제공, 계약서 및 청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심
  2. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    – 회원 가입 또는 탈퇴 의사의 확인, 회원제 서비스 제공, 본인식별 및 인증, 회원자격의 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 및 비인가 사용 제재 및 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 법정대리인 본인확인, 각종 고지 및 통지, 고충 및 불만처리 등 민원처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
  3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
    – 회사의 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
 ① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
  1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
     – 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등 비정상적 서비스 이용기록)
       • 보존 항목 : 가입인증 휴대폰번호, 만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인의 정보
       • 보존 이유 : 부정가입 및 이용 방지
       • 보존 기간 : 1년
     – 에너지 서비스 등 제공자로부터 제공받은 에너지서비스 가입정보
       • 보존 항목 : 아이디(고객번호), 고객명, 주소, 관리자 성명, 관리자 유선전화, 관리자 휴대전화, 관리자 이메일주소
       • 보존 이유 : 회사의 실시간 전력 사용량 정보를 이용한 서비스 제공
       • 보존 기간 : 3년
  2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
     – 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
       • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       • 보존 기간 : 5년
     – 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
       • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       • 보존 기간 : 5년
     – 전자금융 거래에 관한 기록
       • 보존 이유 : 전자금융거래법
       • 보존 기간 : 5년
     – 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
       • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       • 보존 기간 3년
     – 웹사이트 방문기록
       • 보존이유 : 통신비밀보호법
       • 보존기간 : 3개월

제4조 개인정보 제공
 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
    2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 수집한 개인정보의 위탁
 회사는 회원의 동의없이 회원의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 회원에게 통지하고 관련법령에서 사전 동의를 요구하는 경우에는 회원으로부터 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  ② 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘Mypage(마이페이지)’를, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
  ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  ④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차
       – 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
       – 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
     2. 파기방법
       – 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
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        – 회원의 편의를 위한 아이디 저장, 회원의 편의를 위한 공지사항 열람여부, 회원과 비 회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 서비스 이용 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.
        – 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    2. 쿠키 설정 거부 방법
        – 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
        

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    1. 비밀번호 암호화
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    3. 취급 직원의 최소화 및 교육
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    4. 개인정보보호전담기구의 운영
        – 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 소프트벰스 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
        – 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
 ① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
         고객서비스담당 부서 : 소프트벰스 고객센터
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         개인정보관리책임자 성명 : 박용구
         전화번호 : (+82)10-8988-4733
         이메일 : info@softbems.com
 ② 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
 ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
     1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
     2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/(+82)2-580-0533~4)
     3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/(+82)2-3480-3600)
     4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/(+82)2-392-0330)

제11조 개인정보 취급방침의 변경에 관한 사항
  ① 본 방침은 : 2015년 03월 16일부터 시행됩니다.
  ② 이전의 개인정보 취급방침은 링크에서 확인하실 수 있습니다.


■ Collection and Use of Personal Information Consent
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)의 규정에 따라 소프트벰스(이하 ‘회사’라 합니다)에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간 등을 안내해드리오니 자세히 읽으신 후 동의하여 주시기 바랍니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목
  1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    [공통수집정보]
       – 회원의 에너지서비스등제공자 계약정보 : 아이디(고객번호), 고객명, 주소
    [관리대상물건의 소유자(개인) 회원가입]
       – 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
       – 선택항목 : 팩스번호, 유선전화번호
    [관리대상물건의 소유자(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
       – 필수항목
          • 소유자 정보 : 아이디, 비밀번호, 법인명(단체명, 사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(본사, 사업장) 소재지 주소, 대표 전화번호
          • 소유자 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
       – 선택항목 : 상호, 대표 팩스번호, 관리자 유선전화번호
    [관리대상물건의 관리인(개인) 회원가입]
       – 필수항목
          • 관리인 정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
          • 관리대상물건의 소유자 정보 : 이름, 건물 주소
    [관리대상물건의 관리인(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
       – 필수항목
          • 관리인 정보 : 아이디, 비밀번호, 법인명(사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(사업장) 소재지 주소, 대표 전화번호
          • 관리인 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
          • 관리대상물건의 소유자 정보 : 건물주 이름, 건물 주소
       – 선택항목 : 상호, 대표 팩스번호, 관리자 유선전화번호
    [그룹관리자(개인) 회원가입]
       – 필수항목
          • 그룹관리자 정보 : 아이디, 비밀번호, 그룹명
          • 담당자 정보 : 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
       – 선택항목 : 팩스번호
    [그룹관리자(법인 기타 단체 또는 사업자) 회원가입]
       – 필수항목
          • 그룹관리자 정보 : 아이디, 비밀번호, 그룹명
          • 그룹관리자 조직 정보 : 법인명(단체명, 사업자명), 법인등록번호(사업자등록번호), 대표자명, 본점(사업장) 소재지(단체주소), 대표 전화번호
          • 그룹관리자 조직 내 담당자 정보 : 이름, 부서, 직위, 휴대전화번호, 이메일주소
       – 선택항목 : 그룹관리자 담당 회사 상호, 대표 팩스정보, 회사 내 담당자 유선전화번호
  2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    – IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
  3. 회사의 서비스를 이용한 부가서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 개인정보가 추가적으로 수집될 수 있습니다.
  4. 유료 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
    – 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보
  5. 유료서비스 이용 과정에서 다음과 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
    – 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
    – 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
    – 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
    – 상품권 이용시 : 상품권 번호

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
  회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    1. 서비스 계약 체결 및 이행, 서비스 제공에 따른 요금정산
      – 서비스 대상(건물 등)의 식별, 컨텐츠 제공, 계약서 및 청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심
    2. 홈페이지 회원 가입 및 관리
      – 회원 가입 또는 탈퇴 의사의 확인, 회원제 서비스 제공, 본인식별 및 인증, 회원자격의 유지 및 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 및 비인가 사용 제재 및 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 법정대리인 본인확인, 각종 고지 및 통지, 고충 및 불만처리 등 민원처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
    3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
      – 회사의 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
    1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
       – 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등 비정상적 서비스 이용기록)
          • 보존 항목 : 가입인증 휴대폰번호, 만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인의 정보
          • 보존 이유 : 부정가입 및 이용 방지
          • 보존 기간 : 1년
       – 에너지서비스등제공자로부터 제공받은 에너지서비스 가입정보
          • 보존 항목 : 아이디, 고객명, 주소, 관리자 성명, 관리자 유선전화, 관리자 휴대전화, 관리자 이메일주소
          • 보존 이유 : 에너지사용량정보를 이용한 회사의 서비스 제공
          • 보존 기간 : 3년
    2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
      상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
       – 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
          • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
          • 보존 기간 : 5년
        – 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
          • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
          • 보존 기간 : 5년
        – 전자금융 거래에 관한 기록
          • 보존 이유 : 전자금융거래법
          • 보존 기간 : 5년
        – 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
          • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
          • 보존 기간 3년
        – 웹사이트 방문기록
          • 보존이유 : 통신비밀보호법
          • 보존기간 : 3개월

제4조 개인정보 수집 및 이용 동의의 거부시 서비스 이용제한
  이 방침에 따라 동의가 요구되는 항목 중 필수항목에 대하여 동의를 거부하는 경우 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • This service is currently free. We will notify in advance when this service is charged.
  • This service guides you to proper consumption through our big data analytics of KEPCO
  • If you do not consent that we use your KEPCO information, you can not use Soft BEMS service
  • You can withdrew any time. All information will be discarded immediately upon withdrawal.
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■ Building Information
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Gross floor area Air-conditioned area Households
준공년도 Year Energy source of cooling Energy source of heating
■ Electricity Contract Information ※ Electricity cost is not calculated unless correct information is not provided.

※ 전력 계약정보는 한국전력공사 iSmart 기본정보 (링크) 에서 확인하실 수 있으며, 기본요금 단가는 마이스마트뷰 (링크)에서 확인 하실 수 있습니다. (로그인 필요)


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